RETOUR & ÉCHANGE

​

Nous acceptons les retours contre échange de produits ou contre un avoir seulement en boutique, à Antibes : 
15 rue Aubernon, ​06600 Antibes 

Vous avez un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis. Afin de traiter votre demande de retour, veuillez directement nous envoyer un mail à oya.storeantibes@gmail.com en indiquant : nom, prénom utilisés pour la commande et le numéro de commande, ou passer directement par le formulaire de contact. Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être dans les mêmes conditionnement que lors de la réception et répondre aux critères suivants :

​

• Ils doivent être dans leur emballage d'origine avec étiquette de suspension intacte.

• Ils ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou altérés de quelque manière que ce soit.

 

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions. Nous vous encourageons donc à vérifier attentivement les articles avant de les renvoyer. Les produits qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Si votre retour est accepté, nous pourrons procédé l'échange de votre produit. Vous pouvez aussi échanger l'article contre n'importe quelle taille (uniquement si la taille souhaitée est toujours en stock).